一、培训目标

使养老院护理人员掌握协助老人洗漱的正确方法和流程，保障老人在洗漱过程中的安全与舒适，提高护理服务质量。

二、培训准备

了解老人身体状况，如肢体活动能力、是否有特殊疾病或护理需求等。

准备好洗漱用品，包括毛巾、牙刷、牙膏、洗脸盆、温水、梳子等，并确保用品清洁、完好。

调节室内温度，保持在适宜的范围，一般为22-26℃。

护理人员洗净双手，佩戴好口罩。

三、培训内容

（一）协助刷牙

向老人解释操作目的和过程，取得老人的配合。

协助老人坐在床边或轮椅上，将洗脸盆放置在合适位置，倒入适量温水。

帮助老人湿润牙刷，挤上适量牙膏。如果老人手部有一定活动能力，可让其自行握住牙刷；若老人手部无力，则护理人员握住老人的手，引导其进行刷牙动作。先从外侧牙齿开始，按照从左到右、从上到下的顺序，轻柔地刷牙，每个牙齿的内、外侧面及咬合面都要刷到，刷牙时间不少于3分钟。

刷牙完毕，协助老人用清水漱口，将口腔内的牙膏和食物残渣漱净。用毛巾轻轻擦干老人嘴角周围的水渍。

（二）协助洗脸

将毛巾浸湿，拧至半干。先从老人的眼部开始清洗，用毛巾的一角轻轻擦拭眼睛，从内眼角向外眼角擦拭，注意动作要轻柔，避免损伤老人的眼睛。

接着清洗脸部其他部位，按照额头、脸颊、鼻翼、下巴的顺序依次擦拭，注意清洗耳后和颈部。清洗过程中要注意观察老人的表情和反应，如有不适及时调整。

用干净的毛巾擦干老人的脸部，保持皮肤干爽。

（三）协助洗手

协助老人将双手放在洗手盆上方，调节水温至适宜（约38-42℃）。

护理人员用手蘸水，涂抹适量肥皂在老人手上，然后依次揉搓手心、手背、手指、指缝、手腕等部位，每个部位揉搓时间不少于15秒。

用清水冲洗干净老人手上的肥皂泡沫，确保无残留。用毛巾擦干老人的双手，尤其注意手指缝和手腕处。

（四）协助梳头

根据老人的发质和发型选择合适的梳子。如果老人头发较长且打结，可先使用少量润发油或清水湿润头发，然后用宽齿梳从发梢开始慢慢梳理，逐渐向上梳理至发根，将打结的头发解开。

从额头上方开始，按照头发的生长方向，用梳子将头发梳理整齐。对于女性老人，如果有需要，可以为其梳理成简单的发髻或辫子。

梳理过程中要注意力度适中，避免拉扯头发引起老人疼痛。同时，观察老人头皮有无异常，如红肿、破损等。

四、注意事项

尊重老人的个人习惯和隐私，在操作过程中与老人保持良好的沟通，及时询问老人的感受和需求。

注意水温的控制，避免水温过高或过低烫伤或刺激老人皮肤。在调节水温时，可先用手或水温计测试水温。

对于行动不便或身体较为虚弱的老人，要给予充分的支撑和保护，防止老人在洗漱过程中滑倒或摔倒。例如，在协助老人起身或移动时，要使用合适的辅助工具，如助行器、轮椅等，并确保老人站稳或坐好后再进行下一步操作。

观察老人的口腔、皮肤和身体状况，如发现异常，如口腔溃疡、皮肤破损、皮疹等，应及时报告上级主管人员，并根据情况给予相应的处理或建议老人就医。

洗漱用品要专人专用，定期清洗和更换，保持清洁卫生，预防交叉感染。

操作完毕后，清理洗漱用品和场地，保持环境整洁。